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先日バッテリー交換プログラムに申し込みをしましたが、申し込んだ次の日には届いてしまいました。まあ、プログラムが発表されてから少し時間が経っていたことと、また逆に経ちすぎていなかったことからおそらく在庫があったのでしょう。それにしてもアップルは近年カスタマーサポートがとても良くなってきたような印象があります。他のPCを使っていないので直接比較はできませんが、昔の印象だと交換パーツも他社を含めだいたい2〜3週間はかかったりしたような場合があったような気がしますが最近は数日で届く。もちろん、在庫の加減次第であるというのは重々承知ですがそれにしても発送までの時間はおそらくいろいろな努力によって短縮されているのだと思います。

ところで、今回のバッテリー交換プログラムですが配達は引き取り交換という形式で送付されてきました。申し込んだ次の日には届いていたのですが、たまたまそのときには交換の古いバッテリーを持ち合わせていなかったので受け取りができませんでした。こんなことなら申し込みをしたときに教えてくれれば良いのに・・。と思いましたが、何はともあれすぐ届いたのでやっとバッテリー問題は解決で、新品をゲットすることができました。