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前回に続き、V903Tでデザイン的に不満のある部分をご紹介していきます。

電話帳

電話帳というと携帯のかなり初期の頃から搭載されている機能で、Sony Ericssonのジョグダイアルがついているようなもののようにハードウエア的に付加機能がついているもの以外はどの携帯もあまり使い勝手は違わないだろうと思っていた機能で、ある意味で衝撃でした。
V903Tは実質的に名前順以外での整理をすることはできません。いままでPanasonic、Sony、SANYOなどの携帯を使ってきて電話帳の整理はグループ単位で整理をしていました。電話帳を開くと、グループごとに整理されて名前順に並んでいるというのがよくあるパターンです。
でも、V903Tは違いました。それができないのです。V903Tにもグループという概念はありますが、グループというよりはどちらかと言うとタグをつけるというイメージで、グループを検索条件に指定することしかできません。グループを検索条件に使うには電話帳画面で「メニュー」→「９ グループ検索(7番以上の項目は一度スクロールが必要)」→グループを選択→「メニュー」→「2 実行」と最低 6ストローク以上のキー操作が必要です。電話帳にほぼ満タンの500件ぐらいの登録をしている人であればこれでも十分有用でしょうけれども、私のようにせいぜい100件ぐらいしか登録していない場合にはその程度の操作に6ストロークも費やすのであれば、最初から名前順で探した方が速いというなんとも情けない作りになっています。

昔ホームページのデザインの本にユーザは3ストローク以上かかるようなページにはよっぽど興味がなければ行かないからそういう風にデザインしないようにということが書かれていましたが、この機能はまさによっぽど必要性がなければ使われない機能になっています。

先ほど実質的に名前順以外に使えないといいいましたが、実はもう一つユニークなモードがあります。「誕生日順」です。・・・・はっきり言って全くもって不要です。誰が100人もの誕生日を覚えていてそれを使った方が検索が速いのでしょうか？林やぺーさんですか？ そもそも、携帯に誕生日とか入れないし(とくにビジネスで利用する場合は相手の誕生日を知っていることはまれでしょう)。

操作と一貫性の無いプレゼンテーション

これは実家にある東芝のビデオデッキでもそうだったのですが、ユーザインタフェースデザイナが居ないんだなあと実感したのはこの辺りです。V903Tではカメラの機能が充実しており、露出補正が -2.0EV〜2.0EVの間で調整することができます。この調整を行うキー操作とその表示が問題でした。
キー操作は左ボタンでマイナス側に補正、右ボタンでプラス側に補正になるのですがなんと表示は縦になっているんです。キー操作と表示の方向が違っていることで、操作に違和感が出てきます。キー操作で上、下はズームに使われているようですが、ズームについては特にビジュアルなモード表示をしない訳ですからこのキーを入れ替えるだけでもっと良かったのかもしれませんし、キーの入れ替えが難しければ画面表示を工夫すれば良かったと思うのですが、残念ながらどちらにもなっていませんでした。

このように、いろいろ細かい点を上げていくともっとたくさんあげられる気がするのですがこれぐらいにしておきます。この１ヶ月半で感じたことは次のようなことです。

• 操作性に一貫性が無い: おそらく、操作性について統括するような責任者の方が開発プロジェクトにいらっしゃらなかったのではないでしょうか。いらっしゃったとしても、実質機能していなかったのかもしれませんがどちらにしてもそう思えます。
• 万能の「メニュー」ボタンに頼りすぎている: V903Tを使っていくにはかなりの頻度で「メニュー」ボタンを使わなければ目的の機能を実行することができません。いままで使った携帯では、わざわざメニューから「実行」なんて選ばなくても十字キーの中心にある決定ボタンを押せば良かったのですが、そうはなっていませんでした。このようにメニューに頼りすぎていることはどちらかと言うと開発者の甘えか、プロジェクト管理者がそのために工数を用意しなかったのかのどちらかでしょう。
• 利用シーンを想像したユーザインタフェースになっていない: V903Tはいろいろな機能がありますが、それを強引に詰め込んだと言う印象がしてなりません。そして、それらの機能はあまり利用シーンを想像していないかのごとくバラバラになっていて、連携しづらく、それが使い勝手を低下させています。これは、ユーザインタフェースのデザインを統括するような方と、どのような機能を提供するかに責任を持っておられる方がうまく連携できていなかったのではないかと想像できます。

以上は、すべて想像の範囲であり、この製品のリリースに向けて努力されてきた設計者、開発者の方々の苦労を非難しようという目的のものではないことをご理解いただければと思います。